安徽肥东县创村企一体服务体系 “干部向下跑”,群众得实惠

《人民日报》2013年9月17日 18版
  村里建起服务大厅,村民交费只要5分钟;66.5万投入,19个村邮站拔地而起;有了服务大厅,每户村民每年节省400元交通费。2012年,肥东县各级代理服务机构共为群众代理事项5.59万件,办结5.47万件,办结率达98%,群众满意率达99.5%,为群众节约费用达200多万元。

  近来,安徽肥东县整合邮政、金融等公共服务资源,依托村级为民服务全程代理大厅,在全省率先建设为民服务村企一体服务体系,为基层群众提供便民利民惠民服务,积极探索服务型基层党组织建设的新途径新办法。肥东县县委书记杨宏星坦言:“就是要通过我们的服务,让群众时刻感受到党组织的存在,体会到实实在在的便利。”

  “以前交电话费都要跑到5公里以外的县城去交,既不方便,又耽误事。”近日,正在店埠镇马厂村交电话费的村民王绍友表示,现在缴纳水电费、电话费和寄送邮件等在服务大厅里就能完成,从家到服务大厅只要5分钟的时间,非常方便。

  公共服务“最后一公里”问题的有效解决,让农村居民不用出村,就享受到了和城市一样的方便快捷服务。撮镇镇新安社区村企一体为民服务大厅投入运行第三天,日营业额就达6000元,接待群众近40人。这既给群众生产生活提供了方便,也减少了群众花费,提高了办事效率。据初步测算,有了村企一体为民服务大厅,每户村民每年仅交通费就能节省400元左右。

  随着美好乡村建设的深入推进,农村人居环境得到了较大改善,在美化、绿化、净化、亮化等的同时,群众对统筹城乡资源、提升生活品质提出了更高要求,更加渴盼与城市居民一样,享受同质化、均等化的公共服务。针对群众的现实需求,今年3月起,肥东县及时顺应群众需求,对邮政、电信、通讯等社会资源进行整合设立村邮站,与村为民服务全程代理大厅实行合署办公,建筑面积原则上不小于50平方米,实行“统一标准、统一标识、统一设施”,并配备必要的投递设施及相关用具。目前,服务大厅已可以办理邮件收寄、报刊征订、水电缴费、话费充值、小额助农取款等业务。下一步,还计划将飞机、汽车订票,农资配送,小额信贷等纳入服务范围。截至目前,肥东县已投入资金66.5万元,建成村邮站19个并投入运营。

  据了解,肥东县注重选配年龄轻、文化水平高、服务意识强的村“两委”干部兼职担任村邮员,并经培训合格后上岗。同时,完善激励保障机制,严格兑现奖惩,在确保基本待遇的基础上,根据业务量进行绩效奖励。“为民服务村企一体”让村干部拥有党员干部和企业职工的双重身份,提供党政服务和市场服务的双重服务,既提高了村级干部的薪酬待遇,增强了干部的廉洁自律意识,又拓展了党员干部为民服务的领域。(叶琦 孔玲玲)

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