本报记者 刘裕国 《人民日报》2013年06月27日 20版

　“我在邮政茶楼这边，中午楼下那些店放歌声音太大，这两天高考影响休息啊，帮帮忙吧。”6月7日13点刚过，四川德阳纪委官方微博接到网友这一求助，立即转相关部门并督促办理，问题即在短时间内得到解决。

　　四川德阳市纪委于2012年2月开通官方微博“德阳效能”微博，在全市范围内掀起了一场效能革命“大风暴”。

　　在微博启用之初，德阳市就将其定位为市纪委、监察局开放互动型官方微博，建立网络信息交流、沟通、处理、反馈工作机制，实行网络办件全程监督、处理结果全部公开，使“德阳效能”成为全国首个直接受理、公开回复网友投诉的官方微博。

　　去年12月15日，网友“露晓77春茗”发布微博称德阳保密局局长在峨眉山七里坪一次性买房6套，引来众多猜测和评论。很快，这一信息被转发给了“德阳效能”。随即，4个临时工作组成立，对当事人展开调查，并深夜通过官方微博及时发布事件的进展情况，包括派出多路核查组、核查情况进展、核查结果等，全程向公众公布，事后证实网友反映失实。

　　德阳市委常委、纪委书记冯发贵介绍，“德阳效能”建立了微博工作台账，24小时内限时处置，及时跟进监督，快捷、透明地办理网友反映事项，做到事事有回音，件件有回复，切实为网友解决实实在在的问题。

　　截至目前，“德阳效能”发布微博1599多条，网友评论25108条，拥有粉丝5万多个，解决701件群众反映的问题，有5名责任人被问责，网友诉求回复率达100%，被网友们亲切称为“效能君”。