北京头条客户端2020-02-08 17:33

北京青年报记者从海淀区获悉，学院路街道政务服务中心开通了“免见面”业务专用邮箱，可以办理失业登记、灵活就业、申请退休、就业登记，外地人员的延保手续和求职登记等9大项业务。办理人只需先到“下载资料邮箱”先下载相关资料和表格，填写后按要求通过“上传资料邮箱”上传相关资料，学院路街道便民服务中心即可开始审核和办理。

据学院路街道便民服务中心副主任马渝杰介绍，目前，街道政务服务中心启用和推行“网上办、预约办”等工作措施，于2月7日正式开通“免见面”业务专用邮箱，实行网上不见面办公，将各个业务部门的办事表格、要求详尽列出，方便人员网上办事。同时在大厅入口设立“免见面业务材料栏”，汇总了相关委办局的网上、微信端办事的说明材料，供办事人员自助取用。

据介绍，利用窗口预约服务电话和咨询热线，群众可提前根据实际情况进行预约办理，减少群众办事大厅聚集。对于不熟悉微信、电子邮箱使用的老人，政务服务中心的咨询热线发挥了大作用。从2月3日大厅开放以来，政务中心通过服务热线，已为3位参保“一老一小”保险的老人办理了电话变更医院手续。为两家地区物业单位推荐匹配了急缺的楼宇管理员人选。核实了20余名灵活就业到期人员下一步的就业意向。

面对严峻疫情，作为基层民生保障窗口的学院路街道政务服务中心业务不停、服务不断。政务大厅做好防范工作正常开放，政务机器人守在门口提示进门人员戴口罩、测体温，避免了人与人直接交流；前台采取间隔窗口模式，防止人员聚集；安排大厅保洁人员在办事人走后即消毒座椅、台面，堵死交叉感染途径；后台科室人员则及时通过电话、短信通联需要在指定时间节点办理就业和社保业务的人员，告知办事流程，指导网上操作。

链接：“免见面”业务专用邮箱

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通讯员 王洁

文/北京青年报记者 王斌

编辑/李晓萌